Regulamin

§ 1 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

Sklep / Platforma – sklep internetowy dostępny pod adresem:
https://platforma-szkoleniowa.embhp.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych.

Sprzedawca / Administrator –
eM BHP Solutions sp. z o.o.
ul. Młyńska 1/31, 66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP: 5993302481

REGON: 542511146

KRS: 0001190091
Kontakt: biuro@embhp.pl, tel. 507 109 151

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i zawiera umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności szkolenia online, materiały PDF, instrukcje i inne pliki.

Operator płatności –
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Konto – indywidualny panel Kupującego założony w Sklepie, umożliwiający zakup i dostęp do produktów cyfrowych.

§ 2 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych oraz świadczy usługi drogą elektroniczną.

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów i korzystania z produktów cyfrowych.

Aby korzystać ze Sklepu, Kupujący musi posiadać:

dostęp do Internetu,

standardowy system operacyjny,

aktualną przeglądarkę internetową,

program do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader),

aktywny adres e-mail.

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z danego produktu cyfrowego określone są indywidualnie w opisie produktu.

Kupujący nie może dokonywać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności w formularzach kontaktowych i rejestracyjnych.

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w cenach netto, z wyjątkiem cen szkoleń okresowych BHP online, które są cenami brutto – zwolnionymi z VAT.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

Visa

Visa Electron

Mastercard

MasterCard Electronic

Maestro

Zwrot środków

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

Czas realizacji zamówienia

przy płatnościach kartą lub online: od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji,

przy płatności przelewem: od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§ 3 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych oraz założenie konta w Sklepie.

Założenie konta jest możliwe podczas składania zamówienia.

Usługa prowadzenia konta świadczona jest nieodpłatnie.

Zakup produktów cyfrowych jest odpłatny.

Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo transmisji danych.

Kupujący powinien zgłaszać nieprawidłowości w działaniu Sklepu na adres e-mail: biuro@embhp.pl.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu są rozpatrywane w terminie 14 dni.

§ 4 ZAWIERANIE UMOWY

Aby dokonać zakupu, Kupujący powinien:

zarejestrować konto pod adresem:
https://platforma-szkoleniowa.embhp.pl/rejestracja,

dodać produkty do koszyka,

kliknąć „Przejdź do płatności”,

wypełnić formularz zamówienia,

wybrać metodę płatności,

zaakceptować Regulamin (akceptacja obowiązkowa),

kliknąć „Złóż zamówienie”.

Po kliknięciu „Złóż zamówienie” Kupujący zostaje przekierowany na stronę Operatora Płatności.

Umowę uważa się za zawartą po skutecznym dokonaniu płatności.

Potwierdzenie zakupu zostanie wysłane na adres e-mail Kupującego.

Produkt cyfrowy zostanie udostępniony drogą elektroniczną do 24 godzin od zaksięgowania płatności.

§ 5 DOSTAWA PRODUKTU CYFROWEGO

Dostawa produktu cyfrowego następuje w sposób i w terminie określonym w opisie danego produktu lub zgodnie z § 4 Regulaminu.

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

rozpoczęto świadczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni,

Konsument wcześniej wyraził na to wyraźną zgodę,

został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać pocztą lub e-mailem.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY (RĘKOJMIA)

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową.

W przypadku stwierdzenia wady Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i określić swoje żądanie.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

§ 8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO) I COOKIES

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Przetwarzane kategorie danych:

dane kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon,

dane firmowe (w przypadku przedsiębiorców),

dane pracowników powierzane w ramach usług BHP,

dane techniczne (IP, logi, cookies),

inne dane niezbędne do realizacji usług.

Cele przetwarzania:

realizacja umów i usług BHP,

kontakt i obsługa zapytań,

wystawianie dokumentacji,

obowiązki księgowe i podatkowe,

statystyki i bezpieczeństwo strony,

marketing usług własnych (po wyrażeniu zgody).

Podstawy prawne:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes,

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

Dane są przechowywane:

przez okres świadczenia usługi,

zgodnie z przepisami prawa (np. 5 lat księgowości),

do czasu wycofania zgody.

Odbiorcy danych:

instruktorzy szkoleń,

biura księgowe i prawne,

dostawcy usług IT,

operatorzy płatności.

Prawa osoby, której dane dotyczą:
dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie danych, ograniczenie przetwarzania, skarga do UODO.

Strona wykorzystuje pliki cookies, szczegółowe zasady znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem:
https://platforma-szkoleniowa.embhp.pl/polityka-prywatnosci

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Sprzedawca zgadza się na mediację w przypadku sporów.

Konsument może skorzystać m.in. z:

stałego polubownego sądu konsumenckiego,

mediacji Inspekcji Handlowej,

pomocy rzecznika praw konsumenta.

Informacje dostępne są na stronie:
http://polubownie.uokik.gov.pl

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca może zmieniać ceny i wprowadzać promocje bez wpływu na umowy już zawarte.

Sprzedawca może zmieniać Regulamin. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

Kupujący posiadający konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu mailowo. Brak akceptacji nowej wersji oznacza możliwość wypowiedzenia umowy o prowadzenie konta.

Strona Sklepu umożliwia dostęp do wszystkich zakładek, w tym regulaminu, polityki prywatności, metod płatności i opisów produktów.